在全球智能手�(jī)增速大幅放緩的市場(chǎng)�(huán)境下,聯(lián)想集�(tuán)董事�(zhǎng)兼CEO楊元慶從去年開始被頻繁問(wèn)及的一�(gè)�(wèn)題是:聯(lián)想手�(jī)如何打一�(chǎng)翻身仗?
在這一年中,聯(lián)想的移動(dòng)�(yè)�(wù)�(jīng)歷了頻繁的組織架�(gòu)�(diào)整以及業(yè)�(jī)下滑危機(jī)。此前的�(lián)想第三季度財(cái)�(bào)顯示,移�(dòng)�(yè)�(wù)上季度銷售收入同比減�23%,虧損擴(kuò)大到1.55億美元,而導(dǎo)致MBG虧損的主要原因在于聯(lián)想手�(jī)�(yè)�(wù)在中�(guó)市場(chǎng)遇到�(yán)峻挑�(zhàn)�
“清零,重啟�”這是楊元慶在MWC2017世界移動(dòng)通信大會(huì)上釋放出的最新態(tài)度。與此同�(shí),聯(lián)想開始組建被外界�(rèn)為是“豪華陣營(yíng)”的MBG中國(guó)�(tuán)�(duì),近期天翼終端公司總�(jīng)理馬道杰的加入,已經(jīng)是一�(gè)多月以來(lái),聯(lián)想引�(jìn)的第四位�(yè)�(wù)高管�
“�(lián)想過(guò)去幾年的�(wèn)題在于始終未能建立起自己在國(guó)�(nèi)的銷售競(jìng)�(zhēng)能力,包括未能重新推出打�(dòng)消費(fèi)者的明星�(jí)�(chǎn)品�”第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚對(duì)第一�(cái)�(jīng)記者表示,今年將會(huì)是聯(lián)想移�(dòng)中國(guó)�(yè)�(wù)的生死年,此�(shí)�(nèi)部需要一�(gè)更加�(qiáng)硬的支撐�(diǎn)�(lái)扭轉(zhuǎn)危機(jī),無(wú)論它是什么�
清零
“有一次半夜出差回�(lái),看到某地方電視�(tái)插播的購(gòu)物廣告在賣聯(lián)想手�(jī)。都是幾十塊錢的手機(jī),非常影響聯(lián)想手�(jī)的品牌形象。這些手機(jī)可能都是清理�(kù)存的�(shí)候倒騰出去的,可能還是i60最早的千元�(jī)的一些東西�”楊元慶在MWC上如是表示。在他看�(lái),這些都是�(lián)想應(yīng)該撕去的“�(biāo)�”�
事實(shí)上,在最輝煌的時(shí)候,�(lián)想手�(jī)是全球各大手�(jī)分析�(jī)�(gòu)榜單上的常客,并且在�(yùn)�(yíng)商店面中,占�(jù)著最好的位置。但隨著電商渠道和公開渠道的崛起,對(duì)�(yùn)�(yíng)商有著較大依賴性的“中華酷聯(lián)”陣營(yíng)被徹底瓦解�
�(yè)�(jī)的萎靡從2013年年底就開始顯現(xiàn)。孫燕飚�(duì)記者表示,隨著2014年運(yùn)�(yíng)商補(bǔ)貼的逐步取消�3G手機(jī)的庫(kù)存成為壓在聯(lián)想身上的“燙手山芋”,他表示,包括聯(lián)想在�(nèi)的幾大手�(jī)廠商�(kù)存達(dá)到了2億臺(tái),消化了一年多�(shí)間才�(jié)束�
2015�6月,�(lián)想移�(dòng)宣布了移�(dòng)�(yè)�(wù)人員架構(gòu)�(diào)整。聯(lián)想集�(tuán)CEO楊元慶評(píng)�(jià)道,“你們拿榔頭敲都敲不醒,太慢了,在錯(cuò)失機(jī)�(huì)�”
這幾年,�(lián)想也在�(jìn)行自我調(diào)整,但依然未能走出增�(zhǎng)曲線。相反,渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷逐漸被其他國(guó)�(chǎn)手機(jī)趕超。在去年IDC的報(bào)告中,中�(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)8.7%,相�(duì)于輝煌時(shí)期雄踞國(guó)�(chǎn)手機(jī)前三名,�(lián)想手�(jī)2016年已不在前五之列�
�(duì)于手�(jī)�(yè)�(wù)的問(wèn)題,楊元慶直言不諱,他�(rèn)為聯(lián)想原�(lái)的品牌定位較窄、偏向低端,在渠道通路上過(guò)于依賴運(yùn)�(yíng)商,因此很大程度上損害了�(lián)想的品牌形象�“�(lián)想移�(dòng)缺乏深耕細(xì)作,腳踏�(shí)地做事的精神,所以踏空了�”在MWC上,他在接受媒體采訪�(shí)表示,未�(lái)�(lián)想將回到本源,去踏踏�(shí)�(shí)把中心城市、三四級(jí)城市,甚至是�(xiāng)�(zhèn)城市的渠道網(wǎng)�(luò)建立起來(lái)�
變局
“未來(lái)我們將�(qiáng)化開放市�(chǎng)能力,創(chuàng)新分銷模式、重�(diǎn)建設(shè)終端零售能力;優(yōu)化運(yùn)�(yíng)商的合作;貫通線上線下的�(lián)�(dòng)銷售。落�(shí)這些�(zhàn)略舉措特別需要一位懂行業(yè)、有�(jīng)�(yàn)、有魄力的銷售負(fù)�(zé)人來(lái)帶領(lǐng)�(tuán)�(duì)突破重重包圍,徹底改變渠道的�(xiàn)狀�”喬健稱。喬健于1990年加入聯(lián)想,此前曾在�(lián)想負(fù)�(zé)人力資源管理,履職后,聯(lián)想�(jìn)行了MBG管理層的重構(gòu),如今她是移�(dòng)�(yè)�(wù)集團(tuán)(MBG)聯(lián)席總裁�
喬健上任后,不斷從外部引�(jìn)高管,比如三星通信研究所原產(chǎn)品研�(fā)高管姜震,浙江移�(dòng)終端公司原總�(jīng)理虞杲,以及天翼終端公司市場(chǎng)銷售部原總經(jīng)理朱涵。有聲音�(rèn)為,�(lián)想MBG中國(guó)�(yè)�(wù)由擅�(zhǎng)溝通的喬健居中�(diào)度,一方面能夠更好地整合MBG分布在中�(guó)和海外的諸多資源,另一方面也說(shuō)明聯(lián)想這次確實(shí)已經(jīng)下定了決心,要在中國(guó)市場(chǎng)打一�(chǎng)持久�(zhàn)�
但縱觀目前的手�(jī)市場(chǎng),競(jìng)�(zhēng)�(yuǎn)比想象中激烈�
�(lái)自IDC等第三方�(bào)告顯示,在去年第四季度,華為、OPPO、vivo占據(jù)了目前中�(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額�50%以上,寡頭趨�(shì)日漸明顯�
而從各家�(lái)看各有優(yōu)�(shì)�
華為力出一孔的高舉高打策略讓其消費(fèi)者業(yè)�(wù)在過(guò)去幾年迅速爆�(fā),每年手�(jī)的研�(fā)投入�(dá)到幾十億美元,而OPPO和vivo則利用它們龐大的代理商迎頭趕上,通過(guò)門店、服�(wù)中心、體�(yàn)中心的滲透從一線到五六線市�(chǎng),再加上全覆蓋、漫灌式的廣告轟炸,�(duì)消費(fèi)者起到了極大影響力�
而對(duì)于聯(lián)想準(zhǔn)備怎么走,手機(jī)還有哪些�(jìng)�(zhēng)�(yōu)�(shì)?楊元慶的說(shuō)法是,渠道以及產(chǎn)品力。目前看�(lái),聯(lián)想的大部分手�(jī)都是自己生產(chǎn)的。這種好處是,制造和研發(fā)可以更好地結(jié)合�
但模塊化手機(jī)能否為聯(lián)想在市場(chǎng)上扳回一局目前仍不清晰。手�(jī)中國(guó)�(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝對(duì)記者表示,在經(jīng)�(guò)一段時(shí)間的教化之后,模塊化手機(jī)的用戶群體并沒有出現(xiàn)大規(guī)模增�(zhǎng)。此外,谷歌(微博)�(wú)限期暫停模塊化戰(zhàn)略,LG�(duì)模塊化的熱情也開始降溫,從側(cè)面說(shuō)明了模塊化方向的不樂(lè)觀�
“�(duì)于聯(lián)想來(lái)�(shuō),在�(bǔ)齊渠道、市�(chǎng)速度等短板之前,�(chǎn)品力才是影響全局的關(guān)鍵因素,但從�(lián)想內(nèi)部MOTO、ZUK、聯(lián)想等各品牌的定位�(lái)�(shuō),暫�(shí)還未清晰�”孫燕飚對(duì)記者說(shuō)�
第一�(cái)�(jīng)記者就“�(lián)想公司決定不再推出Motorola和Vibe等品牌智能手�(jī),所有手�(jī)都將以LenovoMoto品牌�(jìn)行銷�”的傳言和ZUK品牌架構(gòu)�(wèn)題聯(lián)系聯(lián)想,但截至發(fā)稿前暫未獲得回應(yīng)�
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