80年代,中�(guó)人最早知道東芝是那款淡草綠色的東芝雙門冰箱,后來中日關(guān)系惡化,東芝生產(chǎn)的�(gè)人筆記本電腦的電池異常發(fā)熱遭到中�(guó)消費(fèi)者吐�。但今天的東芝早已不是生�(chǎn)白色家電的制造商�,其主業(yè)和強(qiáng)�(xiàng)在于核電等成套設(shè)備以及電子晶�。特別是2006�,東芝斥�54億美元收�(gòu)了美�(guó)的全球最著名的核電設(shè)備公司-西屋公司(Westinghouse),東芝成為最被看好的日本企業(yè)之一�
可是籠罩今天的東芝公司的好像四面楚歌,根�(jù)媒體的報(bào)�,東芝公司很可能已經(jīng)資不抵債,也就是說東芝的資本金(所有者權(quán)益)�(yuǎn)不夠償還銀行的借款。為什么東芝會(huì)落到這步田地的呢�
回答這�(gè)問題之前,我�?cè)賮砜匆患胰毡镜拇笃髽I(yè)夏普,夏普也生產(chǎn)電子晶圓,同�(shí),其生產(chǎn)的平板電視應(yīng)該是世界一流。這些年,夏普并沒有像東芝那樣搞擴(kuò)張戰(zhàn)略,而是�(wěn)扎穩(wěn)打做其主�(yè),遺憾的是夏普的家電以及其他的電子產(chǎn)品雖然質(zhì)量不�(cuò),但承受不了韓國(guó)和中�(guó)家電企業(yè)的攻�(shì),最終夏普被富士康的母公司鴻海收�(gòu)�
這兩家日本著名的大企�(yè)的興亡都警示我們一�(gè)道理,企�(yè)僅僅擁有一流的技�(shù)并不等于就能在激烈的市場(chǎng)�(jìng)�(zhēng)中獲�。企�(yè)的經(jīng)�(yíng)管理靠的是一套復(fù)雜的綜合性戰(zhàn)略,�(zhàn)略方向錯(cuò)�,再先�(jìn)的技�(shù)也無�(jì)于事。當(dāng)�,談這種抽象的大道理并不能揭開日本著名大企業(yè)�(jīng)�(yíng)失敗之迷�
回來看東芝公�,應(yīng)該說,東芝落到這步境地有其偶然性,也就是說有不走運(yùn)的成份�2006�?yáng)|芝收�(gòu)西屋公司,從�(dāng)�(shí)的市�(chǎng)�(huán)境來說東芝上層所做出的決斷沒有錯(cuò),不巧的�2011年日本發(fā)生了�(guān)東大地震,福島核電站爆炸,通過電視屏幕核電站爆炸的慘烈影象傳到全世�。那以后,日本國(guó)�(nèi)停止新建核電站,美國(guó)的在建核電站加強(qiáng)了安全管理措�,造成原來簽訂的承建合同隨著建�(shè)成本提高不能完成。同�(shí),歐洲大陸也掀起了反核�(yùn)�(dòng),這對(duì)西屋公司和東芝公司是雪上加霜�
另一方面,電子晶圓作為電腦的核心技�(shù)和核心零部件,各家公司都投入最大的資源降低成本,提高質(zhì)�。過去的10多年有很多家日本生產(chǎn)電子晶圓的廠家退出了市場(chǎng)�(jìng)�(zhēng),轉(zhuǎn)型做別的�(chǎn)�(yè)。東芝因?yàn)槠湟?guī)模大,轉(zhuǎn)型的速度快不起來,這可能是造成致命傷的主要原因之一�
其實(shí),日本企�(yè)的轉(zhuǎn)型也有成功的例子,最典型的就是富士膠�。想�(dāng)年世界最著名的膠卷廠商無非美�(guó)的柯�(dá)和日本的富士,還有一家小很多的櫻花膠�,很早就退出了。我不知道富士膠卷是怎樣前瞻到轉(zhuǎn)型的必要性的,顯然其管理層是有先見之明的。富士膠卷在縮小膠卷生產(chǎn)的同�(shí),加大投資開�(fā)女性用的化妝面�,據(jù)�,其中應(yīng)用了生產(chǎn)膠卷的技�(shù)??逻_(dá)膠卷的轉(zhuǎn)型慢了很多,所�,柯�(dá)公司已經(jīng)很少�(jìn)入我們的眼簾�
�(xiàn)代化的企�(yè)�(jīng)�(yíng)管理,速度可能是最重要�。市�(chǎng)�(jìng)�(zhēng)激烈,市場(chǎng)需求千�?nèi)f�,以技�(shù)定市�(chǎng)顯然要被淘汰,唯一可能成功的是以市�(chǎng)來定技�(shù)。消�(fèi)者不需要的技�(shù),再先�(jìn)也白��
另一�(gè)問題是日本企�(yè)普遍存在�,那就是日本的很多大企業(yè)在經(jīng)�(jì)高峰�,太成功�,所�,他們不愿意放棄原來的管理模�,總是把�(jīng)�(yíng)不善的原因歸咎到外因,比如宏觀�(jīng)�(jì)減速,日元升值等�。其�(shí),對(duì)所有企�(yè)來是,外因是共同因素,改善經(jīng)�(yíng)主要�(yīng)該在�(nèi)部找原因�
最后說一�(diǎn),日本的大企�(yè)可以分為兩種,一種是�(chuàng)�(yè)家族保持影響力的大企�(yè),并不一定是家族企業(yè),但�(chuàng)�(yè)家族在人事方面有決定�(quán),比如豐田汽車(114�24� 0�47� 0�41%),鈴木汽車,這種企業(yè)的強(qiáng)�(xiàng)是戰(zhàn)略決策速度快。也有軟�,一旦決策錯(cuò)誤可能導(dǎo)致致命傷�
另一類企�(yè),就如東芝和夏普,其高層是從公司�(nèi)部提拔上來的,每一屆總�(jīng)理做3�4�,然后就換人,很難期待這些�(lǐng)�(dǎo)有什么先見之�,因?yàn)樗�?zé)任和任務(wù)是在任期�(nèi)少犯�(cuò)�,所以,這一類企�(yè)的領(lǐng)�(dǎo)層通常沒有�(chuàng)新能力,不求有功,但求無過。比起市�(chǎng)�(jìng)�(zhēng),他們更擅長(zhǎng)于在同事之間搞關(guān)�,這有一�(diǎn)跟中�(guó)的官�(chǎng)相像。我本人在大公司工作,也有時(shí)去別的大公司講課,每次都�(huì)不自覺的感到日本的大企業(yè)和中�(guó)的官�(chǎng)神似�
那為什么大部分日本的大公司沒有落到東芝和夏普的地步呢?�(yīng)該說,很多公司也不同程度地遇到相同的問題,只是沒有暴露出來。另一方面,日本大企業(yè)的上層雖然無�,但� 中層非常�(jiān)固,所�,最上層的領(lǐng)�(dǎo)像走馬燈似地?fù)Q,短期看似乎并不影響其經(jīng)�(yíng)管理。關(guān)于這一�(diǎn),哈佛大�(xué)的杜維明教授有非常精典的觀�,他指出�“儒學(xué)在日本的�(fā)展不是孝�,而是忠君�”也就是,日本人可以不�,但不能不忠。不能說日本社會(huì)完全是這樣,但有一定道�。忠�(chéng)是美德,但同�(shí)一�(gè)社會(huì)和一�(gè)企業(yè)要有修正�(lǐng)袖錯(cuò)誤的能力,才能保證其可持�(xù)�(fā)�。否則,可能�(dǎo)致全軍覆沒�
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