互聯(lián)�(wǎng)行業(yè)混多了，總覺得創(chuàng)�(yè)才是積累�(cái)富的好方法，殊不知老王已經(jīng)靠炒房讓孫子�(shí)�(xiàn)了財(cái)�(wù)自由;科技媒體看多了，總以為全世界都在期待� iPhone，卻忘記了很多人只需要一�(tái)能夠流暢�(fā)微信和自拍的廉價(jià)手機(jī)�
手機(jī)的集成度，技�(shù)水平越來越高，但我們總能找到對(duì)新手�(jī)抱有不滿的消�(fèi)者。想要開�(fā)一�(tái)人見人愛的手�(jī)變得越來越難。這是�?yàn)槭謾C(jī)廠商的研�(fā)已經(jīng)跟不上市�(chǎng)了嗎?并非如此�
消費(fèi)者：哪壺不開提哪壺，但挑刺的原因很復(fù)�
在網(wǎng)上看小米�(fā)布會(huì)可能比在�(xiàn)�(chǎng)看更有意思。當(dāng)雷軍在舞�(tái)上展示小米手�(jī) 5s �(shí)，我們能瞬間在微博、微信朋友圈中看見網(wǎng)友們的吐槽，如果這些吐槽能轉(zhuǎn)化成�(fā)布會(huì) PPT 的彈幕，那這場(chǎng)�(fā)布會(huì)肯定�(huì)非常地尷尬。遇到這種問題的不只是小米，比如蘋果，就孵化了像天才小熊貓這種每年一度的�(fā)布會(huì)搞笑總結(jié)�
在這些吐槽里，有的純屬�(diào)侃找樂子，但不少言論確�(shí)能反映出市場(chǎng)�(duì)智能手機(jī)的真�(shí)需求。美�(guó)�(diào)研機(jī)�(gòu) YouGov 最近發(fā)布了 一份覆蓋了 876 名對(duì)象的�(diào)查報(bào)� ，數(shù)�(jù)顯示僅有 27% 的受訪者對(duì) iPhone 7 取消� 3.5mm 耳機(jī)接口的特性感興趣�
(圖片來自� YouGov )
�(dāng) YouGov 問道大家想在手機(jī)上看見什么特性時(shí)，近半數(shù)(46%)受訪�(duì)象都提到了一�(gè)被蘋果在�(fā)布會(huì)上忽略的參數(shù)——電池。而蘋果花了大量時(shí)間介紹的攝像頭升�(jí)只押中了 12% 的受訪者�
這�(gè)�(diào)查報(bào)告能反映市場(chǎng)需求嗎?樣本�(shù)量很少，并不能作為有效的參考數(shù)�(jù)加以利用，但這項(xiàng)�(diào)查的�(jié)論卻真實(shí)地出�(xiàn)在我們身邊。消�(fèi)者想要更持久的電池，而受限于鋰電池的物理特性，手機(jī)廠商的解決辦法非常有限，無法在電池電量上有特別突破的廠商在宣傳中也會(huì)有意無意地隱藏電量信息�
還有一些批�(píng)來自于不同消�(fèi)者的主觀感受，最典型的就是軟件設(shè)�(jì)。幾乎每次蘋果發(fā)布采用了全新�(shè)�(jì)� iOS 都會(huì)引來無數(shù)人的批評(píng)。有些新的設(shè)�(jì)�(huì)改變消費(fèi)者原有的手機(jī)使用�(xí)慣，有的則會(huì)�(chuàng)造一種全新的視覺效果(比如扁平化的�(shè)�(jì)�(fēng)�)，這些改變或多或少�(huì)讓消�(fèi)者無從適�(yīng)，但并不意味其一無是處�
(圖片來自� The Next Web )
無論是電池，亦或是更加容易受到批�(píng)的外觀�(shè)�(jì)、軟件更新，消費(fèi)者總能夠在廠商宣傳的焦點(diǎn)找到不滿之處，這就是人之常�(tài)。由于每�(gè)�“喜愛”的標(biāo)�(zhǔn)都不一樣，所以除非能讓所有消�(fèi)者擁有同樣的思想，否�“消費(fèi)者都喜歡”的手�(jī)本來就不可能存在�
廠商：為了安全，只好“跟風(fēng)”
喜歡追求新技�(shù)的手�(jī)消費(fèi)者真的不多，但是手機(jī)廠商需要賺錢，需要利�(rùn)，如果產(chǎn)品不更新?lián)Q代，加入更多新技�(shù)新功能的話，消費(fèi)者換新的意愿也會(huì)下降，所以即使智能手�(jī)的發(fā)展迎來了瓶頸，我們依舊能看到手機(jī)廠商以各種名義發(fā)布新�(chǎn)品。軟件的更新也會(huì)不斷壓榨硬件性能，促使消�(fèi)者有意愿換新手機(jī)(傳說中的 安迪-比爾定理 )�
新技�(shù)很重要，但不是所有廠商都有腦洞大開的能力，有沒有相對(duì)安全的方法確保自己產(chǎn)品的技�(shù)含量處于上升�?�(dāng)然有，就是將那些已經(jīng)有廠商驗(yàn)證過的技�(shù)、生�(chǎn)工藝用在自己的手�(jī)上，一定程度上可以被稱作是“跟風(fēng)”�
“跟風(fēng)”第一�(gè)好處，是可以促使供應(yīng)鏈不斷尋找更成熟的生�(chǎn)工藝，使用更低的成本生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。以 2.5D 玻璃為例，藍(lán)思科技副總�(jīng)理張寬鍇曾經(jīng)表示“2.5D 玻璃的良率比 2D � 18 �(gè)�(diǎn)左右�3D 玻璃� 2.5D 玻璃又低 18 �(diǎn)左右，這�(gè)良率也會(huì)�(zhuǎn)化到成本上去”。良品率可以通過生產(chǎn)工藝的改�(jìn)不斷提高，前提是有足夠的抗風(fēng)�(xiǎn)能力和資金分�(dān)改�(jìn)生產(chǎn)工藝的過程中的那些風(fēng)�(xiǎn)，這樣的能力并非所有的手機(jī)廠商都具備，所以我們也看到一些中小型手機(jī)廠商，選擇在這一工藝�(dá)到一定穩(wěn)定性后才加以應(yīng)用�
“跟風(fēng)”一定程度上還可以代替市�(chǎng)�(diào)研，用同行的�(jīng)�(yàn)為自己鋪路。創(chuàng)新往往是困難的，而且失敗的幾率很高，但是�(dāng)一�(xiàng)�(chuàng)新得到了�(jīng)�(jì)上的回報(bào)，則證明了市�(chǎng)、消�(fèi)者確�(shí)有這方面的需求。iPhone 7 的發(fā)售證明了消費(fèi)者喜歡亮光黑-，也凸顯了這�(gè)配色想要滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)�(yīng)該解決的問題(耐劃抗指�)�
消費(fèi)者不一定歡迎自己的手機(jī)成為“街機(jī)”，但是從廠商的角度考量，生�(chǎn)“街機(jī)”反倒容易給自己帶來更多的回�(bào)，節(jié)省成本，降低�(fēng)�(xiǎn)�
消費(fèi)者想要的手機(jī)并非不能做，廠商只能提供折衷選擇
手機(jī)玩家們可能想要一款性能登峰造極，外觀精致的手�(jī)，甚至為此接受可觀的售�(jià);理性派消費(fèi)者想要的可能只是一款沒有太多花哨功能，可以�(wěn)�(wěn)定定用兩三年的手�(jī)。即使再?gòu)?qiáng)大的手機(jī)廠商，也只能滿足一部分消費(fèi)者的需求，所以當(dāng)我�?cè)谏缃痪W(wǎng)�(luò)上看到人們吐槽一款手�(jī)，不代表這款手機(jī)真的不好�
一款手�(jī)到底好不好，還得看自己想要的是什么�
另一方面，手�(jī)廠商不可能將研發(fā)決策無限傾向于市�(chǎng)需求，傾全公司之力作出一款大家看了都說好的手�(jī)，如果成本沒能控制好，良品率極低，這樣的結(jié)果反倒不利于公司生存，中庸之道是�(gè)�(yōu)選�
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